Testsieger klassische Stromanbieter

Die OVAG ist bei Studie von n-tv bundesweit spitze.

Eine besondere Auszeichnung wurde der OVAG im März 2019 zuteil: Das Unternehmen belegte bei einer bundesweiten Qualitätsstudie (DISQ) den ersten Platz in der Kategorie „klassischer Stromanbieter“ und wurde vor den Stadtwerken Flensburg und DEW 21 Testsieger. Die Analyse wurde durch den Fernsehsender n-tv in Auftrag gegeben und vom Deutschen Institut für Service-Qualität ausgeführt, das ausschließlich für renommierte Medienunternehmen arbeitet. Die Studie stand unter dem Thema „Mehr Transparenz – mehr Kundennähe“.

Erster Platz bei klassischen Stromanbietern ist weiterer Ansporn.

„Das ist ein bemerkenswertes Lob für die Qualität der OVAG, eine Anerkennung für unsere Bemühungen um die Kunden, vor allem weil in dieser Studie Stromanbieter in ganz Deutschland unter die Lupe genommen wurden“, kommentierten die OVAG-Vorstände Rainer Schwarz und Joachim Arnold die Auszeichnungen und nehmen die Auszeichnung als Ansporn: „Auf den Lorbeeren ausruhen werden wir uns deshalb mit Sicherheit nicht. Vielmehr ist ein solches Gütesiegel Motivation, unsere Leistungen im Sinne der Kunden nicht zu halten, sondern sie kontinuierlich weiter auszubauen und zu steigern.“

Stromtarife, Vertragskonditionen und kundennaher Service wurden umfassend bewertet.

Bei der Studie zu den klassischen Stromanbietern wurden unsere Stromtarife mit und ohne Preisgarantie und deren Vertragsbedingungen näher unter die Lupe genommen. Telefonischer Service und Kunden-Support per E-Mail waren ebenso wichtige Bestandteile, wie der Internetauftritt mit Stromrechner oder auch die Preisgarantien der Tarife. Holger Ruppel, Vertriebsleiter der OVAG: „Solch ein Resultat fällt nicht vom Himmel. Es ist das Ergebnis des Zusammenwirkens von vielen engagierten Mitarbeitern. Zudem ein Beleg, dass Kundenservice und das Annehmen der Wünsche jedes einzelnen Kunden bei der OVAG hoch im Kurs stehen.“

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